Política de reembolso
Na Momo Cotton, o teu conforto e satisfação são a nossa prioridade. Queremos que te apaixones pelos nossos produtos tanto quanto nós!
Política de Devoluções
- Roupa de cama: até 100 dias após a receção da encomenda.
- Toalhas: até 30 dias após a receção da encomenda.
Os artigos devem estar
- Novos e não utilizados
- Com todas as etiquetas originais
- Na embalagem original
- Em perfeitas condições
Como Proceder com a Devolução
Envia-nos um email para info@momo-cotton.com com:
- O teu número de encomenda
- Os artigos que pretendes devolver
- O motivo da devolução
- Fotos do(s) artigo(s), caso exista algum defeito - acrescenta também fotos das etiquetas de dentro onde indica o tamanho da peça
A nossa equipa irá responder com todas as instruções necessárias para procederes com a devolução.
Após recebermos os artigos e confirmarmos que cumprem as condições necessárias, processaremos o reembolso no prazo de 14 dias.
Importante: Ao receberes a tua encomenda, verifica sempre o estado dos artigos. Caso notes alguma anomalia, tira fotografias e contacta-nos de imediato através do email info@momo-cotton.com.
Estamos aqui para ajudar! Para qualquer questão adicional sobre envios, trocas ou devoluções, não hesites em contactar-nos. A tua satisfação é a nossa prioridade.